毕业即入职纽威，在公司一做就是多年，自我成长的同时更见证着企业的坚守与发展——这样的经历感受在纽威人中并不鲜见，赵裕来（Ben)也是其中一员。从销售代表到生产主管，Ben秉承着纽威对于产品品质的不懈坚持与对于在市场需求的灵活掌握，将销售经验融入到生产与管理中，形成了具有企业特色的“阀门世界观”。

    始于销售，精于生产，立于品牌

    在通过“轮岗制”转入生产管理之前，近十年的时间里Ben一直于海外营销部从事外销工作。多年之后面对“轮岗”的挑战，他又坚定地选择了与既往工作环境截然不同的“制造部”。据Ben介绍，这源于他工作之初的一段经历——“那是2009年初我谈的第一个项目，当时所有的事情都已谈好，就在我认为我们要中标我即将拿到职业生涯中的首个项目之时，突然有一天英国客户致电给我，对我说:‘Sorry! No Chinese product for this project’。这使我第一次认识到现实的残酷。其实做销售一直是我的理想职业，加入纽威后更是如此。但也是这一次的经历，让我更加清楚地认识到，在一些人带着有色眼镜对待中国产品的情况下，产品要想走出去，并不仅仅依靠销售的能力，产品本身的实力才更加拥有市场话语权。”因此，当公司领导们问及对于轮岗的想法，Ben首先提到的就是去制造部，他希望从生产做起，从保证品质做起，相信只有品质过硬才能成就好的品牌。Ben说：“这其实也是纽威一直以来不变的信念，公司领导曾对我们说：‘因为价格丢失的客户还有机会扭转，但因质量失去的客户却无法挽回’，因此质量的可靠性势必是我们不可撼动的努力方向。”

    善于倾听市场的声音

    工作重心由销售到生产的转变，虽然是一个挑战，但对Ben来说更是一种能力与经验的融会贯通。他认为有了丰富的市场经验，再来进行生产与制造，就能够更加精准地了解客户的需求。同时，企业所作出的任何创新与改变也都是充分汲取市场的“声音”来着手与推进的。因此，无论是在疫情期间或是面对新能源产业逐渐兴起而带动新需求出现的情况下，纽威都能够及时制定规划与策略，稳健地应对并取得良好的成果。Ben表示：“我们要相信市场这个无形的手，过去的销售经验对于我的生产管理工作来说大有裨益。如果缺乏销售和市场的经验，很难在现在的岗位上做出更好的贡献。所谓‘换位思考’，知易行难，需要踏踏实实地经历过，才能够对工作的思路与方法有更好地指导作用。”

    因此，对于生产能力的改善，Ben表示纽威并没有盲目地追求完全自动化，一味将投资集中于设备，而是充分考虑客户的需求去进行车间的改善；并且在保证质量的基础上，进行效率的提升。

    在Ben看来，无论从事生产还是销售，提升团队效率就是最好的管理。因此在团队管理上他相信“1>24”。他说：“我一个人无论多努力哪怕不吃不喝不睡觉地拼命工作，每天也只有24小时。但如果团队每个人的效率提高哪怕仅仅1分钟，收效就远非我一人废寝忘食可比。” 因此，在投入生产管理方面的工作后， Ben坚持每个月至少一次与同事一对一的 “非正式沟通”。他笑言：“虽然我们的形式看起来难免有些正式，但内容却不止是严肃的工作，更多是彼此生活中的体验与体会的分享与探讨。长期从事某一个岗位观念难免会有些固化，局限了潜力的挖掘，以及主观能动性的发挥；因此，必须要花时间去改变观念，将企业精神融入整个团队，激发团队的创造力。”

    常规≠低端

    纽威致力于提供‘全套工业阀门的解决方案’，因此在努力提升定制化能力的同时，更注重对常规‘闸截止’产品品质与效率的提升。Ben向我们介绍道：“如我刚才所说，我们要善于倾听市场的声音，并且认真捕捉社会发展的每一个阶段的变化。随着‘碳中和’‘清洁能源’等领域在国内外逐渐受到重视，实际上整个社会，包括各行各业对于环保与安全的要求是在不断提升的。这些要求并不仅仅针对某些特定工况和位置，而是面向所有环节；因此，我们必须谨记所谓‘常规产品’并不等同于‘低端产品’。以纽威为例，我们将环保与安全提升到一个前所未有的高度和重视程度，无论常规还是定制，从原材料到设计工艺到生产等都严格秉承统一的标准，每一个产品的生产所倾注的理念都是高端的。这也是纽威寻求百年发展的重要支撑。”

   未来的挑战

    谈及阀门行业未来所面临的挑战，Ben认为主要来自两个方面，即供应链与能源转型趋势。他认为：受国际大环境影响，导致原材料价格迅猛上涨，这对于很多中小企业不可谓不是一个重要挑战。且当市场需求逐渐由传统能源向新能源及清洁能源扩展甚至过渡，企业转型也是一个严峻挑战。

    对于纽威本身，Ben则认为需要集中应对三个问题：生产上优化流程系统，尽量减少对“人”的依赖，进一步完善整体稳定性；管理上以人为本，不断提升团队执行力；全面整合供应链，扩大市场占有率，专业打造全套工业阀门解决方案。他说：“‘百年纽威’是全体纽威人追求与努力的方向，对于所谓的‘挑战’，我们更愿将其视为‘机遇’。每个纽威人都勇于创新，但也从不为了创新而创新，我们顺应市场需求不断做出完善与提升；同时，始终坚持企业的‘质量文化’以及人与人之间‘坦诚透明的公司文化’，我相信这是无论历经百年甚至更久都不会改变的。”